, März 2011 der Fokus in der Druckbranche hat sich von der Entwicklung neuer moderner Produkte zur Optimierung der Qualität und Zuverlässigkeit bestehender Produkte verlagert. Ausfallzeiten kann sich niemand mehr leisten, da sie zu Reklamationen und Schadenersatzforderungen führen können. Dem Unternehmen Q.I. Press Controls ist bewusst, das seine Produkte zuverlässige Leistung bringen müssen – tagein, tagaus, weltweit!

Deshalb hat Q.I. Press Controls beschlossen, die Strategie Ihre Kundenbetreuungsgruppe, entsprechend anzupassen. Mit der Einführung der dreistufigen Wartungsangebote wird es den Kunden ermöglicht, Ihren Bedarf an Service- und Dienstleistungen selbst zu managen. Die Auswahl wirkt sich unmittelbar auf die Dienstleistungen aus, die sie im Hinblick auf Durchlaufzeit, Unterstützung und Verfügbarkeit von Einzelteilen erwarten können. So steht Q.I. Press Controls für Kunden bereit, noch bevor sie Hilfe benötigen.

Steven Heijstek, Leiter der Kundenbetreuungsgruppe: „Aus Erfahrung wissen wir, dass viele Serviceanfragen hätten vermieden werden können, wenn wir früher miteinander in Kontakt gekommen wären. Denken Sie beispielsweise an präventive Wartung, Schulungen oder die Analyse des Regelverhaltens. Diese Aspekte sind daher Bestandteile der zusammengestellten Leistungspakete mit den unterschiedlichen Serviceniveaus. Ihre Auswahl richtet sich einzig und allein nach ihrem speziellen Bedarf. In der Tabelle im registerSUPPORT (red. Bitte sehe PDF File) können Sie die einzelnen Verträge einfach miteinander vergleichen. Kurz gesagt: Dadurch stellt Q.I. Press Controls sicher, dass Ihren Kunden jederzeit die bestmöglichen Produkte liefern können!“

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