Oosterhout, mayo 2017 - Avanza la colaboración entre la imprenta británica Newsprinter UK y el especialista holandés en sistemas de automatización para la industria de impresión, Q.I. Press Controls (QIPC). Como consecuencia de un gigantesco pedido de Newsprinters en 2014, ambas partes reflexionan ahora sobre los casi tres años de satisfactoria colaboración y esperan con optimismo un futuro prometedor.

El mayor pedido hasta la fecha para QIPC
En ese momento, el pedido que Newsprinter hizo a QIPC hace casi tres años era el mayor que había recibido nunca la empresa holandesa. Se instalaron un total de 134 cámaras IDS-3D en dos plantas de Newsprinter en el Reino Unido: en Broxbourne, al norte de Londres; y en Eurocentral, cerca de Glasgow, en Escocia. Catorce rotativas COLORMAN XXL fueron equipadas con el control de color automático de QIPC. “Aún nos sentimos orgullosos de haber recibido aquel encargo,” explica el director ejecutivo de QIPC, Menno Jansen. “Nuestro propósito es mantener un estrecho contacto con el cliente, incluso después de vender e instalar nuestros sistemas. De este modo, podemos mejorar nuestros productos de forma continuada.”  

Proyecto de prueba
QIPC realizó un proyecto de evaluación en la planta de Broxbourne en 2010 para que Newsprinter supiera exactamente qué estaba contratando. “Llevamos ya varios años trabajando con QIPC,” cuenta Mark Ellington, director de servicios técnicos del grupo Newsprinters. “Inicialmente, para ayudar a desarrollar su sistema de control de color IDS-3D y para comprender qué potencial presentaba. Nuestra experiencia trabajando con QI en este proyecto nos dio la confianza necesaria para hacerles un encargo considerable.”  

Diálogo constante
El sistema lleva dos años funcionando en catorce de las rotativas de Newsprinters. “QIPC ha demostrado su capacidad, y es un socio eficaz y fiable,” continúa Mark Ellington. “Escuchan con atención nuestras ideas y requisitos, y son capaces de ofrecernos soluciones innovadoras cuando les planteamos un problema.” En opinión de Menno Jansen, un factor clave para una colaboración satisfactoria es mantener el diálogo con los clientes que compran sistemas QIPC. “Nos comunicamos con nuestros clientes de muchas formas,” subraya. “Y mantener un estrecho contacto con ellos es la única manera de asegurarnos de que nuestros sistemas van un paso por delante de los de la competencia.”  

IQM
Un ejemplo concreto de cómo colaboran Newsprinters y QIPC es el sistema de gestión de la calidad IQM. Con él Newsprinter puede realizar un análisis de datos exhaustivo sobre el rendimiento de sus rotativas. El sistema emplea cámaras IDS-3D y software específico. “Trabajamos constantemente con QIPC para desarrollar nuevas funciones y aumentar el rendimiento de los sistemas,” confirma Mark Ellington. “Creemos que existe un potencial significativo para usar los sistemas QIPC para la supervisión del estado de nuestras rotativas. Por ejemplo, QIPC ha desarrollado un botón de comunicación especial con el que podemos registrar incidentes. La información llega a QIPC, que la revisa y trabaja con nosotros para diagnosticar y subsanar el problema.”  

Futuro
Mientras tanto, entre bastidores, las 134 cámaras IDS-3D y el sistema IQM siguen haciendo su trabajo en las plantas de Broxbourne y Eurocentral. Ambas empresas se benefician de la colaboración. Por una parte, Newsprinters puede trabajar de un modo más eficiente gracias a la automatización de QIPC y, por otra, QIPC tiene un cliente satisfecho. No obstante, quizá la mayor ventaja es que ambas empresas pueden desarrollar sus sistemas gracias a la experiencia de la otra. “Así es cómo se construyen colaboraciones fructíferas,” concluye Mark Ellington. “En mi opinión, ambas empresas se benefician enormemente de la colaboración y estamos muy interesados en seguir trabajando con QIPC para desarrollar más soluciones innovadoras para nuestras rotativas.”

Menno Jansen“Nuestro propósito es mantener un estrecho contacto con el cliente, incluso después de vender e instalar nuestros sistemas. De este modo, podemos mejorar nuestros productos de forma continuada.”